Inscription

Comment puis-je m'inscrire à la boutique en ligne?

  1. Remplissez le formulaire d'inscription: Cliquez sur « S'inscrire ». Sur le menu qui s'affiche, cliquez ensuite sur « Inscription ». Complétez les champs et envoyez votre inscription.
  2. Validez votre adresse e-mail: Vous recevrez un e-mail de vérification de votre adresse.  Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail pour confirmer votre adresse.
  3. Activation de votre compte client par notre service à la clientèle: Notre service à la clientèle se charge de vérifier votre inscription et d'activer votre compte, vous permettant ainsi d'enregistrer vos commandes. L'activation ne peut avoir lieu que pendant les heures de bureau. Lundi – Jeudi : 7h45 – 17h00, Vendredi : 7h45 – 16h00

Pourquoi dois-je m'inscrire pour pouvoir passer une commande?

  • Pour que vos demandes et vos commandes puissent être directement traitées par votre interlocuteur habituel.
  • Le nom de votre interlocuteur est mentionné dans votre compte client.
  • Si vous bénéficiez de prix préférentiels en tant que client grossiste, vos prix sont directement affichés dans la boutique en ligne.

Pourquoi le compte utilisateur de l'ancienne boutique en ligne Compona ne fonctionne plus?

  • L'ancienne boutique en ligne Compona était basée sur une technologie complètement différente. Nous n'avons malheureusement pas pu migrer tous les comptes utilisateurs dans le nouveau système. Si vous êtes concerné et devez vous inscrire à nouveau, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous avons essayé de simplifier au maximum la nouvelle procédure d'inscription.

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je en obtenir un nouveau ?

  • Cliquez sur « Avez-vous oublié votre mot de passe ? » dans le menu « Inscription » et suivez les instructions.